Hjälp och support om Mälarenergis elbilsladdning

Här har vi samlat instruktioner för de vanligaste momenten du behöver ha koll på som laddkund hos Mälarenergi. 

Flera av de vanligaste problemen vid laddning kan lösas direkt av dig på plats, se våra instruktioner här.

Har du upptäckt ett fel eller problem med våra laddare vill vi gärna veta om det för att kunna hålla högsta möjliga tillgänglighet. 

Frågor, funderingar och hjälp med kort, laddning och konto

Kundcenter telefon 021-395050. Vi har öppet måndag till fredag 08.00-16.00. Du kan också använda chatten.

Om du t.ex. sitter fast vid laddaren och behöver omedelbar hjälp

Akut felavhjälpning - 021-181900 och använd knappval 4.