Om du har svårt att betala din senaste faktura i tid kan du ansöka om anstånd eller delbetalning hos oss genom att fylla i formuläret längst ner på den här sidan.
Det är viktigt att du hör av dig i tid innan din faktura förfaller. Om du inte betalar fakturan i tid kommer vi skicka en påminnelse till dig och betalar du inte efter det får du ett inkassokrav. Betalar du inte trots påminnelse och inkassokrav riskerar du att få din anläggning frånkopplad.
När du fyllt i formuläret skickas det direkt till oss och vi återkommer inom kort till dig med besked.
För att vi ska bevilja ett anstånd eller delbetalning behöver följande kriterier vara uppfyllda:
- Fakturan du söker anstånd/delbetalning för är inte förfallen
- Du har inga övriga förfallna fakturor från oss
- Du har inte haft mer än ett tidigare anstånd de senaste 12 månaderna
- Du har inte en aktiv avbetalningsplan på någon tidigare faktura från oss
- Du har inte vår tilläggstjänst Utjämnad betalning
Anstånd
Anstånd innebär att du får ytterligare en månad på dig att betala fakturan utan att påminnelse skickas till dig. Dröjsmålsränta räknas från ursprungligt förfallodatum och läggs på nästkommande faktura. Om du begär anstånd och flyttar fram förfallodatum, tänk då på att du kommer få två fakturor nästkommande månad.
Delbetalning 3 gånger
Delbetalning innebär att du får ytterligare två månader på dig att betala fakturan.
Du ansöker om delbetalning nedan. Vid beviljad delbetalning skickar vi dina uppgifter om fakturan och fakturaadress till en extern samarbetspartner som handhar delbetalningar åt oss. Du får en delbetalningsavi från dem varje månad och gör dina betalningar till dem. Uppläggningsavgift 170 kronor tillkommer samt 60 kronor/avi. Dröjsmålsränta räknas från ursprungligt förfallodatum och läggs på nästkommande faktura.